TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

My Sky Group Enterprise LLC.

Última actualización: May 2025

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por MY SKY GROUP ENTERPRISE LLC (en adelante, "My Sky Deals", "nosotros", "nuestro/a"), una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos.

Al adquirir una membresía, acceder a nuestra plataforma web y/o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Identificación Legal

My Sky Deals es una marca registrada operada por My Sky Group Enterprise LLC, registrada en Florida, EE.UU.

2. Naturaleza del Servicio

My Sky Deals es una plataforma digital que ofrece acceso a descuentos en productos y servicios proporcionados por terceros, como hoteles, restaurantes, líneas de crucero, tiendas, y otros aliados comerciales.

3. Tipos de Membresía

Ofrecemos tres niveles: Gold, Diamond y Partner. Cada membresía tiene beneficios específicos según lo indicado en la plataforma.

4. Pago Único

Las membresías son adquiridas mediante pago único anual. No operamos con pagos recurrentes.

5. No Responsabilidad por Servicios de Terceros

No nos hacemos responsables por cambios, cancelaciones o condiciones impuestas por proveedores terceros.

6. Limitación de Garantías

Prometemos descuentos de hasta el 60% en productos seleccionados, pero no garantizamos dichos porcentajes de forma uniforme ni permanente.

7. Compromiso de Igualar Precios

Nos comprometemos a igualar o mejorar precios retail siempre que sea factible, sin obligación legal de hacerlo.

8. Política de Reembolsos

Los reembolsos solo serán procesados si se solicitan dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, y si no se ha hecho uso del servicio y no nos hacemos responsables por las compras, devoluciones y reclamos con los proveedores dentro de la plataforma, nuestro compromiso es conectar con las promociones dentro de la plataforma.

9. Suspensión por Uso Inadecuado

My Sky Deals se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que hagan uso fraudulento, revendan accesos, o violen nuestras políticas.

10. Prohibición de Reventa No Autorizada

Está prohibida la reventa, cesión o redistribución de membresías sin autorización previa y por escrito.

11. Obligación de Veracidad

La información proporcionada por el usuario debe ser veraz y verificable. Nos reservamos el derecho de verificarla.

12. Registro y Acceso

El acceso a la plataforma requiere registro y validación mediante correo electrónico y/o teléfono.

13. Protección de Datos Personales

La información proporcionada por los usuarios será utilizada exclusivamente para fines operativos, legales y comerciales internos. Nos regimos por las leyes de protección de datos vigentes en EE.UU.

14. Confidencialidad

Nos comprometemos a no compartir ni vender los datos personales de nuestros usuarios.

15. Generación de Contenido por el Usuario

Los comentarios, opiniones y publicaciones en redes sociales son responsabilidad exclusiva del usuario.

16. Eliminación de Contenido Inapropiado

My Sky Deals podrá eliminar sin previo aviso cualquier contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado.

17. Activación y Acceso a la Plataforma

Una vez procesado el pago, el usuario recibirá su acceso en un plazo no mayor a 36 horas hábiles.

18. Soporte Técnico

Ofrecemos soporte por email en un plazo de respuesta de hasta 48 horas hábiles.

19. Uso Mundial

El servicio puede ser utilizado globalmente, aunque algunas promociones pueden estar limitadas geográficamente.

20. Validez del Acceso

La membresía tiene vigencia de 12 meses desde el día de activación.

21. Contenido Promocional

El usuario acepta recibir información promocional, newsletters y notificaciones, que podrá desactivar en cualquier momento.

22. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logos y diseños pertenecen a My Sky Group Enterprise LLC y están protegidos por derechos de autor.

23. Uso Prohibido de Marcas

No se permite el uso de nuestros elementos visuales y corporativos sin autorización previa.

24. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o suspender servicios sin previo aviso, por causas operativas o estratégicas.

25. Revisión de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.

26. Validación Legal

Estos Términos están respaldados por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de EE.UU.

27. Notificaciones Legales

Cualquier comunicación legal debe dirigirse por escrito a nuestra dirección registrada.

28. Resolución de Conflictos

Las controversias serán resueltas mediante arbitraje obligatorio en Florida, salvo que se indique lo contrario por ley.

29. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por la membresía adquirida.

30. No Garantía de Resultados

El uso de descuentos y promociones no garantiza un nivel mínimo de ahorro ni satisfacción.

31. Cancelación de Afiliaciones Grupales

Nos reservamos el derecho de cancelar acuerdos institucionales en caso de mal uso, falta de pago o fraude.

32. Incentivos Promocionales

Los bonos o premios adicionales tienen condiciones específicas y vigencia limitada.

33. Renuncia de Garantías Implícitas

No garantizamos compatibilidad, continuidad o éxito del servicio con expectativas individuales.

34. Asistencia Consular y Concierge

Servicios informativos, no vinculantes, no sustituyen asesoría legal ni gestiones diplomáticas oficiales.

35. Aplicación Móvil y Limitaciones

La app "My Deals" es operada por un tercero. Su uso está sujeto a condiciones independientes.

36. Limitaciones Técnicas

Podemos sufrir interrupciones por mantenimiento o problemas técnicos. No garantizamos tiempo ininterrumpido.

37. Responsabilidad de Terceros

El usuario acepta que los servicios provistos por terceros son responsabilidad exclusiva de dichos terceros.

38. Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas de débito/crédito y otros métodos autorizados. Todas las transacciones están en USD.

39. Facturación

Emitimos factura digital por cada compra. El cliente debe verificar que sus datos sean correctos.

40. Seguridad en el Pago

Las transacciones están protegidas por sistemas de cifrado SSL y procesadores de pago autorizados.

41. Cargos No Autorizados

El cliente se compromete a no realizar disputas (chargebacks) sin haberse comunicado previamente con nuestro equipo de soporte.

42. Activación Fraudulenta

Nos reservamos el derecho de cancelar membresías adquiridas mediante medios fraudulentos.

43. Uso Corporativo

Las cuentas corporativas deben identificar claramente al representante responsable.

44. Transferencia de Membresía

Solo puede transferirse una membresía con aprobación escrita de My Sky Deals.

45. Vigencia Legal

Estos términos constituyen un acuerdo vinculante mientras dure la membresía activa.

46. Registro de Actividad

Nos reservamos el derecho de registrar y auditar el uso de la plataforma por motivos de seguridad y mejora.

47. Jurisdicción Exclusiva

Todo litigio será resuelto exclusivamente en tribunales del Estado de Florida.

48. Divisibilidad

Si alguna cláusula se considera inválida, el resto del acuerdo permanece en vigor.

49. Aceptación Implícita

El uso de nuestra plataforma constituye aceptación plena de estos términos.

50. Contacto

Para dudas o reclamos, contáctanos a soporte@myskydeal.com.